Step Store – Der Shop für Award-reife Customer Experience

APG|SGA: BSI Studio live!

Aufregend! Bei unserer langjährigen Kundin, der APG|SGA, ging im Dezember bereits die erste Customer Story zum Thema Kundenzufriedenheit produktiv. Reto Pensa, Leiter Verkaufsservice bei der APG|SGA, ist begeistert: «Wir wollen herausfinden, was unsere Kunden an uns schätzen und wo wir Verbesserungspotenzial haben. BSI Studio eignet sich hervorragend dafür, situationsbedingt oder regeldefiniert Umfragen automatisiert durchzuführen» . Wollen auch Sie mit BSI Studio in einen Dialog mit Ihren Kunden treten und die Mission “Customer Happiness” angehen? Hier gibt’s die passende Story dazu.

NPS-Story

Hier beginnt Ihr Studioerfolg

Dürfen wir vorstellen? Mit der neuen Software BSI Studio bekommen Sie ein Instrument an die Hand, um konsequent die Perspektive des Kunden auf Ihr Unternehmen einzunehmen und Ihre Customer Experience zu managen. Analysieren und gestalten Sie jede Interaktion mit Ihren Dialogpartnern, um diese zu begeistern. Film abspielen, BSI Studio entdecken – und Action!

BSI Studio entdecken

Call for Partners

Für unsere Mission, award-reife Customer Experience in die Unternehmen zu bringen, suchen wir Sie. Kreative, innovative und engagierte Partner mit der gleichen Vision wie wir bei BSI: Unternehmen dabei zu unterstützen, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Der Step Store bildet das Ökosystem rund um die Digitalisierungsplattform BSI Studio und lebt von ergänzenden Angeboten – Customer Stories, Coachings, Steps, Workshops. Sie fühlen sich angesprochen? Dann melden Sie sich bei uns.

Partner werden

Brains

Die BSI Machine-Learning-Community trainiert aktuell neuronale Netzwerke, sogenannte «Brains», die spezifische Aufgaben ausgezeichnet lösen, um Sie bei Ihrer Arbeit zu unterstützen. Schon bald bieten wir hier Steps an, die auf diese Brains zugreifen, damit Sie von deren Intelligenz in Ihren Stories profitieren können. Die Brains zeigen dann beispielsweise den idealen Weg durch eine Story, ermitteln den besten Zeitpunkt einer Kontaktaufnahme anhand Gewohnheiten und Vorlieben jedes einzelnen Kunden oder wählen denjenigen Kanal aus, der die höchsten Erfolgschancen verspricht. Wir arbeiten dran!