Besuch

Mit dem Push-Step «Besuch» können Sie alle Informationen zu einem (geplanten) Kundenbesuch festhalten.

Enthalten in Step Bundle 2018

Nicht vorrätig

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Beschreibung

Wenn Sie einen Kundenbesuch planen und sich dazu Notizen machen möchten, bauen Sie den Push-Step «Besuch» in Ihre Customer Story ein. Dieser Step erzeugt in Ihrem CRM eine Kommunikation mit dem Kanal «Besuch». In BSI Studio können Sie mit diesem Step die Details Ihres geplanten Kundenbesuchs festhalten: Termin, Dauer, Adresse und Verantwortlicher, zusätzlich gibt es ein Feld für Bemerkungen. So haben Sie alle Besuche im Blick und sorgen dafür, dass keine wichtigen Informationen verloren gehen. Mit der Wahl verschiedener Status wie «Geplant», «Abgeschlossen» und «Abgesagt» definieren Sie im CRM, wie es in BSI Studio für die Kontakte weitergeht.

Use Case Beispiel: Als Kundenberater planen Sie Ihren nächsten Kundenbesuch. Mit dem Step «Besuch» halten Sie fest, wann Sie den Kunden besuchen werden, wie lange der Besuch dauern wird und wer dort Ihr Ansprechpartner ist. Vorab haben Sie mit dem Kunden über seine Erwartungen gesprochen, dies tragen Sie als Notiz im Feld Bemerkungen ein.

Zusätzliche Information

Step-Kategorie

Push

Status

Live

Fragen und Antworten

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Produzent

Firma
BSI
Alle reden von Digitalisierung – BSI lässt Taten sprechen. Software von uns macht Unternehmen erfolgreicher und Anwender glücklich. BSI CRM zählt zu den führenden Omnichannel-Plattformen im Markt. Hinzu kommen BSI Studio, die Plattform zur Digitalisierung von Kundenbeziehungen sowie Branchenlösungen für Retail, Banking, Health und Insurance. Entwickelt von 310 Ingenieuren und Projektleitern – in Baar, Baden, Bern, Darmstadt, Düsseldorf, München, Zürich. Und überall dort, wo Sie uns brauchen. www.bsi-software.com/studio