Geschäftsvorfall

Ob Adressänderung, Reaktion auf eine Reklamation oder Beantwortung einer Anfrage, mit dem Daten-Step «GeVo» erstellen Sie aus einer Customer Story in BSI Studio heraus einen Prozess in BSI CRM mit klarer Verantwortlichkeit. So sorgen Sie dafür, dass kein Kundenanliegen unter den Tisch fällt.

Enthalten in Step Bundle 2018

Nicht bestellbar

Beschreibung

Mit dem Daten-Step «GeVo» lassen sich in BSI Studio aus einer Customer Story heraus Aufgaben zu einem Kunden in BSI CRM erfassen, die direkt einem Verantwortlichen in Ihrem Unternehmen zugewiesen werden. Ob Adressänderung, Reaktion auf eine Reklamation oder Beantwortung einer Anfrage, mit dem Step «GeVo» erstellen Sie einen Prozess in BSI CRM mit klarer Verantwortlichkeit und sorgen so dafür, dass kein Kundenanliegen unter den Tisch fällt.

Use Case Beispiel: Wendet sich ein Kunde mit einer Reklamation an Sie, können Sie mit dem «GeVo»-Step einen Reklamations-Prozess in BSI CRM auslösen und dabei definieren, wer sich um diese Beschwerde kümmert.

Zusätzliche Information

Step-Kategorie

Daten

Status

Live

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Produzent

Firma
BSI
Alle reden von Digitalisierung – BSI lässt Taten sprechen. Software von uns macht Unternehmen erfolgreicher und Anwender glücklich. BSI CRM zählt zu den führenden Omnichannel-Plattformen im Markt. Hinzu kommen BSI Studio, die Plattform zur Digitalisierung von Kundenbeziehungen sowie Branchenlösungen für Retail, Banking, Health und Insurance. Entwickelt von 310 Ingenieuren und Projektleitern – in Baar, Baden, Bern, Darmstadt, Düsseldorf, München, Zürich. Und überall dort, wo Sie uns brauchen. www.bsi-software.com/studio