Information

Mit dem Logik-Step «Information» erreichen Sie, dass wichtige Informationen über Teilnehmer oder Aktionen in Ihrer Customer Story auch in BSI CRM festgehalten werden. Im Step wird definiert, wer den Informationseintrag in seiner Arbeitssicht im CRM sehen kann. Der Eintrag besteht aus einem Text mit Platzhaltern, die Sie entsprechend befüllen können.

Enthalten in Step Bundle 2018

Nicht bestellbar

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Beschreibung

Ihre Arbeitskollegen sollen über wichtige Ereignisse, die im Laufe einer Customer Story rund um Ihre Kunden bzw. Aktionen auftauchen, informiert werden. Bauen Sie den Logik-Step «Information» in Ihre Customer Story ein und er wird für einen Informationseintrag in der Arbeitssicht in BSI CRM sorgen. Ein solcher Informationseintrag besteht aus einem Text mit Platzhaltern, die Sie entsprechend befüllen können. Wählen Sie direkt im Step aus, welche Kollegen den Informationseintrag in seiner Arbeitssicht sehen sollen. Dieser Eintrag dient lediglich der Information der definierten Empfänger.

Use Case Beispiel: Ein Kunde meldet sich von einem Event ab. Diese Information wird mit dem Step «Information» in BSI CRM vermerkt und der zuständige Betreuer sieht den Eintrag in seiner Arbeitssicht.

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BSI
Alle reden von Digitalisierung – BSI lässt Taten sprechen. Software von uns macht Unternehmen erfolgreicher und Anwender glücklich. BSI CRM zählt zu den führenden Omnichannel-Plattformen im Markt. Hinzu kommen BSI Studio, die Plattform zur Digitalisierung von Kundenbeziehungen sowie Branchenlösungen für Retail, Banking, Health und Insurance. Entwickelt von 310 Ingenieuren und Projektleitern – in Baar, Baden, Bern, Darmstadt, Düsseldorf, München, Zürich. Und überall dort, wo Sie uns brauchen. www.bsi-software.com/studio