Outbound Call

Bauen Sie den Push-Step «Outbound Call» in Ihre Customer Story ein und planen Sie somit Ihren Kundenanruf.

Enthalten in Step Bundle 2018

Nicht vorrätig

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Beschreibung

Im Rahmen Ihrer Telefonmarketing-Aktion starten Sie gezielte Kundenanrufe. Diese bauen Sie mit dem Push-Step «Outbound Call» ganz einfach in Ihre Customer Story ein. In Ihrem CRM wird für jeden Kunden ein Geschäftsvorfall erstellt, dort halten Sie prozessspezifische Informationen wie beispielsweise Zuständigkeit und Zusatzinformationen fest.

Use Case Beispiel: Sie möchten sich im Rahmen einer Customer Story zur Steigerung der Kundenloyalität bei Ihren Kunden nach ihrer Zufriedenheit erkundigen. Dafür rufen Sie Ihre Ansprechpartner gezielt an, und zwar dann, wenn Ihre Customer Story den Step «Outbound Call» durchläuft.

Zusätzliche Information

Step-Kategorie

Push

Status

Live

Fragen und Antworten

Es wurden noch keine Fragen erfasst.

Produzent

Firma
BSI
Alle reden von Digitalisierung – BSI lässt Taten sprechen. Software von uns macht Unternehmen erfolgreicher und Anwender glücklich. BSI CRM zählt zu den führenden Omnichannel-Plattformen im Markt. Hinzu kommen BSI Studio, die Marketing Automation Plattform sowie Branchenlösungen für Retail, Banking, Health und Insurance sowie BSI Contact Center und BSI CTMS. Entwickelt von 330 Softwareingenieuren und Projektleitern – in Baar, Baden, Bern, Darmstadt, Düsseldorf, Hamburg, München, Zürich. Und überall dort, wo Sie uns brauchen. www.bsi-software.com/studio